成健2002年7月進(jìn)入中住光纖，先后擔(dān)任質(zhì)量部工程師、市場銷售部市場分析專員，現(xiàn)任市場銷售部經(jīng)理。她愛崗敬業(yè)，以扎實的工作作風(fēng)，正直率真的人格魅力，模范踐行“溝通、執(zhí)行、業(yè)績”文化，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，多次獲得“優(yōu)秀員工”及“杰出員工”稱號。因優(yōu)秀的工作業(yè)績，她還被評為“公司2013年度優(yōu)秀員工”。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)
作為銷售部經(jīng)理，成健深知學(xué)習(xí)知識的重要性，為適應(yīng)新形勢下銷售管理的需要，在黨的“三個代表”重要思想、十八大和十八屆三中全會精神的指引下，積極貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，不斷加強(qiáng)各方面知識的學(xué)習(xí)，除能比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)國家、行業(yè)主管部門的各項政策、法律法規(guī)和有關(guān)文件精神外，尤其注重學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)理論知識，在擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)崗位的期間，成健相繼通過自學(xué)的方式學(xué)習(xí)了行政管理專業(yè)知識以及《合同法》、《招投標(biāo)法》等法律法規(guī)，寫下大量的體會和工作筆記，不斷地學(xué)習(xí)使成健的綜合素質(zhì)得到較大提高，同時也為成健在以后的銷售管理工作中提供了有力保障。平時在工作中，成健從來都是把公司的利益放在首位，服從組織安排，憑著對工作的執(zhí)著和開拓創(chuàng)新的精神，2013年出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，體現(xiàn)新一代知識分子的追求與奉獻(xiàn)。
二、以規(guī)范銷售管理為重點，完善營銷機(jī)制，推進(jìn)銷售工作順利進(jìn)行
1、做為銷售部部長，為盡快建立、健全和完善公司各項規(guī)章制度，做到凡事有章可依、有規(guī)可循，達(dá)到強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力和工作效率，提升公司社會效益。成健帶領(lǐng)銷售部的同仁針對公司產(chǎn)品特點，制定統(tǒng)一、規(guī)范的適合本公司的銷售合同，并對合同進(jìn)行編碼且由專人管理存檔。同時嚴(yán)格合同保密和登記制度。使每個合同的議價、簽約、歸檔、逐步趨向規(guī)范化。公司近年來不斷推進(jìn)信息化的建設(shè)，先后建立了MIS、OA、ERP系統(tǒng)，成健及銷售部同仁根據(jù)公司產(chǎn)品特點及管理要求，配合IT人員不斷更新系統(tǒng)，優(yōu)化銷售部門涉及的出庫流程，對客戶要求、產(chǎn)品分類進(jìn)行了必要的管理、分配和控制，使之更加規(guī)范化。
2、加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系。在工作中，成健能主動、及時地去了解客戶的運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；同時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要。作為銷售大軍的一員，成健深知銷售的市場是千變?nèi)f化的，成健除了做好售前、售中、售后服務(wù)，不斷鞏固舊業(yè)務(wù)，積極開拓新業(yè)務(wù)以外，還積極立足內(nèi)部市場，全力開拓外部市場，不斷規(guī)范完善營銷機(jī)制，逐步建立完善營銷體系，在一邊服務(wù)好地內(nèi)部市場的同時，一邊緊盯外部市場信息，隨時掌握市場需求和招標(biāo)信息，在投標(biāo)期間，更是通宵達(dá)旦地編寫標(biāo)書，為公司的投標(biāo)工作盡心盡力。近年來，公司多次入圍中國移動、中國電信、中國聯(lián)通的光纖集中采購，確定了主流供應(yīng)商的地位。
作為一個女人，有著比男人諸多的不便，但從一開始選擇從事市場銷售這條路，成健就無怨無悔，以堅強(qiáng)的意志和耐力拼搏在競爭激烈的市場上。把“鞏固老用戶，擴(kuò)展新用戶”作為自己銷售工作的突破口和努力方向。僅2013年一年時間里，成健先后出差20多次，行程4萬多公里，跑遍了全國各地，和銷售部同仁創(chuàng)下了1.8億元的銷售業(yè)績。
三、嚴(yán)格按照黨的要求，廉潔自律，公平公正地為員工辦事
處于敏感的工作崗位，成健堅持原則、不卑不亢、立足崗位、盡職盡責(zé)完善自己的工作。在平時和大家聊天時常說的一句話“我是凡人，都有對功名和欲望的需求，但是我最大的愿望是在我的崗位上，腳踏實地做好自己的本職工作”，她是這樣說的，也這樣做到了，在銷售經(jīng)理這個崗位上，成健首先想到的是公司的利益，她總能堅持原則、廉潔自律。